Engagement déontologique & Respect des règles des bilans de compétences

Je m’engage à respecter les critères Déontologiques et Respect des règles, applicables aux bilans de compétences :

·        à réaliser des Bilans de Compétences dans le respect du code de Déontologie qui les régit, par l’application de la loi Articles R. 6322-32 à 60 du Code du Travail.

·        à appliquer et faire appliquer sa Charte éthique interne sur la pratique des bilans de compétences

CHARTE pour Réalisation des bilans de compétences 

Ethique, Valeurs Humaines, Expertise

Le Métier Praticien en bilans de compétences 

Je m’engage à tout mettre en œuvre pour accompagner les bénéficiaires dans leur repositionnement professionnel, en respectant les 3 phases du bilan de compétences, sur une durée de 24 heures maximum. 

Je m’engage à réaliser toutes les phases du bilan de compétences de façon professionnelle, en respectant les Articles R.6322-32 à 60. 

Je m’engage à travailler avec une méthode, des outils, une formation, une connaissance du marché de l’emploi et des acteurs du marché économique, un réseau professionnel pour les investigations métiers. 

Tous les outils utilisés sont en lien avec un accompagnement à visée professionnelle, de qualité et de bienveillance. 

·         Consentement éclairé : je m’engage à informer chaque bénéficiaire des objectifs, des méthodes utilisées et des résultats attendus du bilan de compétences, afin qu'il puisse donner un consentement éclairé à sa participation.

Valeurs

     Le respect de la personne accompagnée

     l'Ethique

     Le développement des potentiels 

     L’accès à la performance pour tous

     La garantie qualité et le respect de nos engagements

Démarche

Rendez-vous en face à face à distance et pratique l’accompagnement professionnel, avec une Conscience Humaniste de l’Accompagnement. 

·        Respect du rythme et des besoins individuels : je m’engage à respecter le rythme et les besoins de chaque bénéficiaire, en adaptant notre approche et notre accompagnement en fonction de sa situation personnelle et professionnelle. (handicap, état de santé, impératif personnels et professionnels….)

·        Intégrité et transparence : Nous nous engageons à agir avec intégrité et transparence dans toutes nos interactions avec les bénéficiaires, en fournissant des informations claires et en répondant honnêtement à toutes leurs questions.

Confidentialité 

·        Astreinte au secret professionnel pour tout le contenu des entretiens réalisés avec le bénéficiaire.  Les entretiens se déroulent dans un endroit ou il n’y a personne d’autres et portes fermées  Le document de synthèse est remis exclusivement au bénéficiaire du bilan de compétences. 

Mon Ethique et ma posture de praticienne bilan de compétences  

1 – l’accompagnement se pratique en démarche « miroir » - travail de « guidance » :

·        je ne propose pas et n’induit pas les solutions, je propose une démarche en vue d’aller vers l’objectif du bénéficiaire.

·        L’objectif du bénéficiaire appartient au bénéficiaire. Chaque bénéficiaire, se fixera, en fonction de sa propre identité, de ses propres valeurs, de ses propres critères de valeur, de ses propres capacités, un objectif et des sous-objectifs qu’il pourra réaliser en adaptant ses comportements.

·        Il appartient au consultant d’aider le bénéficiaire à définir ses propres objectifs. En cela, ce sont les ressources du bénéficiaire et l’écologie de son objectif qui lui permettront de l’atteindre. Ent tan qu’accompagnant je fixe des objectifs réalisables par le bénéficiaire et n’induit pas ses propres souhaits.

·        Le travail de guidance permet au bénéficiaire de réaliser ses objectifs en prenant conscience de ses ressources et de ses propres freins. 

·        Les limites du travail de guidance sont définies par la non-disponibilité, la non-adhérence au travail, l’émergence de conflits internes ou de résistance chez le bénéficiaire, pour qui ce travail nécessite un autre type d’accompagnement, ou pour qui ce travail n’est pas réalisable dans le contexte présent.

·        Évaluation objective : je m’engage à réaliser une évaluation objective des compétences, des intérêts et des aspirations professionnelles de chaque bénéficiaire, en utilisant des outils et des méthodes validés et reconnus.

2 – les objectifs de l’accompagnant sont limités au domaine professionnel :

·        J’identifie les ressources et potentiels du bénéficiaire à développer en vue de réaliser son projet professionnel, mais ne prend pas en charge le traitement ou le soin psychologique des bénéficiaires.

·        Je peux préconiser un accompagnement mieux adapté avec un intervenant extérieur durant le bilan de compétences.

3 – Ma démarche d’amélioration continue

·        Amélioration continue : je m’engage à rechercher en permanence l'amélioration de mes pratiques et de mes services, en recueillant régulièrement les retours d'expérience des bénéficiaires et en me remettant en question de manière constructive.

Règlement intérieur pour Centre de Bilans de Compétences à Distance

Article 1 : Objet

Le présent règlement intérieur a pour objet de définir les règles et les conditions d'accès et de participation aux bilans de compétences à distance dispensés par le Centre de Bilans de Compétences Serendip Coaching.

Article 2 : Accès au Centre de Bilans de Compétences à Distance

1.     Les bénéficiaires doivent être préalablement inscrits et avoir rempli les conditions d'admission telles que définies dans le cadre du processus d'inscription.

2.     L'accès à Serendip coaching à distance est réservé aux bénéficiaires munis d'une connexion internet stable et des équipements informatiques adéquats permettant le bon déroulement des séances de bilans.

Article 3 : Confidentialité

1.     Les informations échangées durant les séances de bilans de compétences sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers sans le consentement préalable du bénéficiaire.

2.     Les bénéficiaires s'engagent à respecter la confidentialité des échanges et des contenus auxquels ils ont accès dans le cadre des séances.

Article 4 : Déroulement des Séances

1.     Les séances de bilans de compétences sont planifiées à l'avance en accord avec le bénéficiaire et le consultant de Serendip Coaching

2.     Les bénéficiaires s'engagent à respecter les horaires convenus pour les séances et à prévenir le consultant en cas de retard ou d'impossibilité de participer à une séance.

3.     Les séances se déroulent dans le respect mutuel et la bienveillance. Tout comportement irrespectueux ou discriminatoire sera sanctionné.

Article 5 : Responsabilités

1.     Serendip s'engage à fournir un accompagnement de qualité, en respectant les normes et les règles éthiques propres à la profession de consultant en bilans de compétences.

2.     Les bénéficiaires s'engagent à fournir des informations exactes et complètes lors des séances, et à respecter les consignes et les recommandations données par le consultant.

Article 6 : Sanctions

En cas de non-respect des dispositions du présent règlement, Serendip se réserve le droit de prendre des sanctions appropriées, pouvant aller jusqu'à l'exclusion définitive du bénéficiaire de ses programmes de bilans de compétences à distance.

Article 7 : Révision du Règlement

Le présent règlement peut être révisé à tout moment par Serendip Coaching, dans l'intérêt des bénéficiaires et du bon fonctionnement des séances de bilans de compétences à distance. Les bénéficiaires seront informés de toute modification apportée au règlement.

Fait à Charenton, le 1er février 2024,

Carole Choufane

Responsable du CBC Serendip Coaching

signature : C.Choufane